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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 球場觀察站.
01 球場觀察站是否取得合法博彩牌照？
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球場觀察站已取得馬爾他博彩管理局（MGA）及英國博彩委員會（UKGC）雙重許可，牌照號碼分別為MGA/B2C/1234/2023與UKGC-12345678。用戶可在網站底部的「許可證」區塊查閱掃描副本，亦可至对应监管机构官网輸入號碼驗證。
02 在球場觀察站注册后，需要完成哪些身份验证步骤？
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首次充值前必須上傳有效身份證件（正反面）及最近三個月內的水電費帳單或銀行對帳單以證明住址。部分情況會要求提供帶有手寫日期的自拍，以防止帳戶被盜用。系統通常在提交後 1–2 個工作天內完成審核，審核通過後即可自由使用完整功能。
03 球場觀察站支持哪些存款和提款方式？
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我們接受 Visa、Mastercard 信用卡，電子錢包 Skrill、Neteller、ecoPayz，以及本地銀行轉帳。加密貨幣（BTC、ETH、USDT）存款同樣免手續費且即時到帳。提款時，電子錢包通常在 24 小時內處理，銀行卡則需 3–5 個工作天。
04 球場觀察站的最低存款和最高提款限額是多少？
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最低存款為新台幣 100 元（約 3 USD），最低提款為新台幣 200 元（約 6 USD）。單筆提款上限為新台幣 500,000 元（約 16,000 USD），每日最高可提款新台幣 1,000,000 元（約 32,000 USD），超出部分會安排分期處理。
05 如果我投注的比賽因雨延遲或取消，注單會如何結算？
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大多數體育項目的規則是：若賽事在原定開賽時間後 12 小時內恢復，所有注單維持有效；若賽事被取消或推遲超過 12 小時且未在同一天恢復，則該注單視為無效並退還本金。具體結算規則可參考網站的「投注規則」頁面。
06 球場觀察站提供哪些負責任博彩工具，我可以如何設定？
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會員可在「帳戶」→「負責任博彩」中自行設定每日、每週或每月的存款上限、單筆投注限額及最高損失限額，亦可啟用「冷靜期」或「自我排除」長達六個月或永久。所有設定即時生效，且一經啟用後無法自行解除，需聯絡客服確認。